كريمة الفستق

1. المنتجات الغذائية

يحق إرجاع المنتجات الغذائية في غضون 3 ساعات من التسليم فقط في حال كانت:

غير صحيح (لا يطابق الطلب) تالف أو منتهي الصلاحية مفتوح أو غير مغلق بإحكام معيب بسبب مشكلة في التصنيع (سنتكفل بتكاليف الشحن)

في حالات التلف أو الطلبات غير الصحيحة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل في غضون 7 إلى 14 يوم عمل.

4. إثبات الشراء

لإتمام أي طلب إرجاع أو استبدال، يجب على العميل تقديم ما يلي:

اسم العميل، رقم الطلب، رقم الهاتف المسجل، نسخة من فاتورة الشراء

5. اتصل بنا

للاسترجاع أو الاستبدال أو لأي استفسارات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر:

البريد الإلكتروني: الهاتف / واتساب: +966540046279

تتوفر خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية، كما تتوفر خدمة الشحن الدولي لمنتجات مختارة.

مدة التوصيل داخل جدة 48 ساعة، أما في المدن الأخرى بالمملكة فتستغرق من يومين إلى 7 أيام

- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخيرات التي تسببها شركات الشحن بمجرد تسليم الطلب، حيث قد يستغرق التوصيل من يومين إلى سبعة أيام.

- خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة داخل جدة فقط.

- خدمة توصيل مبردة سريعة.

- تكلفة الشحن 38 ريال سعودي لأول 15 كجم. لكل كيلوغرام إضافي، يتم احتساب 3 ريالات سعودية إضافية.